La empresa intensificó el reclamo a usuarios no residenciales con capacidad de pago que registran deudas de hasta cuatro años. El monto total adeudado supera los 700 millones de pesos.
Aguas Santafesinas S.A. llevará adelante durante todo el año una política sostenida de gestión de deuda con el objetivo de regularizar el pago de los servicios sanitarios y garantizar la sustentabilidad y la equidad del sistema. En ese marco, la empresa reforzó el reclamo a grandes usuarios no residenciales con capacidad de pago que mantienen deudas pendientes.
Actualmente, más de mil grandes usuarios se encuentran en esta situación, con casos que registran hasta cuatro años sin abonar el servicio. El promedio de antigüedad de la deuda es de dos años y el monto total adeudado supera los 700 millones de pesos. A pesar de ello, estos usuarios continúan recibiendo el servicio y presentan un consumo estimado superior a los 60.000 metros cúbicos mensuales de agua potable no abonada.
Desde la empresa señalaron que este escenario genera un impacto significativo en el funcionamiento del sistema y afecta la equidad frente a quienes cumplen regularmente con sus obligaciones. Al respecto, la presidenta de Aguas Santafesinas, Renata Ghilotti, indicó que “la gestión de la deuda no tiene un carácter punitivo, sino que busca preservar un servicio esencial que se sostiene con el aporte de todos”.
Durante el proceso de gestión comercial, la empresa realiza comunicaciones sucesivas para informar el estado de deuda y promover la regularización mediante distintas alternativas de pago. Una vez agotadas estas instancias, y conforme al régimen tarifario vigente, puede aplicarse como última medida la reducción del suministro de agua potable, limitando el servicio a un caudal de hasta 100 litros diarios.
En la ciudad de Santa Fe, 143 unidades de facturación se encuentran actualmente en este proceso, en su mayoría con deudas consolidadas de más de dos años, y un volumen de consumo que supera los 6.000 metros cúbicos mensuales. En Rosario, los datos actualizados a 2025 indican que 423 grandes usuarios están bajo gestión de deuda, con un consumo promedio cercano a los 50.000 metros cúbicos mensuales.
Según informó la empresa, el esquema aplicado muestra resultados positivos: cerca del 30 % de los usuarios regulariza su situación ante las intimaciones previas, mientras que otro 50 % lo hace luego de la reducción del suministro. El resto de los casos avanza hacia instancias de corte total o gestión judicial, según corresponda.
Aguas Santafesinas aclaró que estas acciones se realizan tras un relevamiento previo basado en indicadores socioeconómicos oficiales, con el fin de resguardar a los sectores más vulnerables y garantizar la equidad en el acceso y pago del servicio.
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